チャットボットについて チャットボットとFAQシステムの違いとは?使い分けや作り方も解説 2022.03.09カスタマー向けサイトや社内ポータルの問い合わせページに設置されることが多くなったのが、チャットボットやFAQシステムです。 「問い合わせを減らしたい。」 「顧客の満足度を高めたい。」 このような効果を期待して、これから設...