RPAツールの導入で業務効率化や働き方改革を推進しよう
業務効率化の中でも代表的な機械化・自動化をおこなう際に活用されるRPA。 そもそもRPAとは何なのか、昨今よく聞くAIとの違いは何なのか、そして実際の仕事の現場では具体的にどのように活用できるのか、徹底解説していきます。...
業務効率化の中でも代表的な機械化・自動化をおこなう際に活用されるRPA。 そもそもRPAとは何なのか、昨今よく聞くAIとの違いは何なのか、そして実際の仕事の現場では具体的にどのように活用できるのか、徹底解説していきます。...
目の前で進んでいる業務は代々引き継がれた伝統のある業務かもしれません。 しかし本当に、それは「おこなわなければならない」業務でしょうか。 引き継いだからなんとなくおこなっていることもあるのでは? 今こなしている業務に「ム...
AIチャットボットは、チャットボットにAI機能を搭載したソフトウェアです。 AIチャットボットのメリットはどのようなものがあるでしょうか。 AIチャットボットを使えば、自然な会話を実現できて、窓口対応の工数が削減できると...
「他社で業務効率化に成功している事例がある」「自社でも業務効率化を推進しよう」 など、昨今「業務効率化」という言葉をよく耳にしますよね。 何となく理解している業務効率化ですが、具体的なメリットは何があるのでしょうか。 ま...
自治体のAIチャットボットの導入が進んでいます。 なぜなら、自治体の課題に対してAIチャットボットは親和性が高く、 窓口対応 訪日外国人の対応 人手不足 など、喫緊の課題の打ち手として、活用に期待されているからです。 こ...
業務効率化を目指すといっても、何から始めればいいのかわからないという企業も多いのではないでしょうか? 本質的な意味での業務効率化を目指す上では、まず目標設定が重要です。 的確な目標設定は、社内環境の改善やサービス向上を実...
チャットボットはカスタマーサービスやECサイトによく設置されますが、社内問い合わせ向けに導入、活用する企業が増加しています。 チャットボットを社内問い合わせに活用すると多くのメリットがあるからです。 この記事では、チャッ...
従業員の労働環境を整える上でも業務効率化の推進は必要不可欠です。 効果的に業務を効率化し、個々の生産性が高まれば、従業員の働く環境も改善し、ワークライフバランスを整え、働き方改革に繋がります。 働き方改革が成功すれば、従...
社内の制度や申請方法が分からない時は、担当部署へ電話やメールで問い合わせると思います。 しかし、問い合わせたいのに該当部署への電話が一向につながらないことはありませんか? 問い合わせを受ける側にとっても、社内から毎日同じ...
「みんな頑張っているのに成果が今ひとつ……」と感じることはないでしょうか? 社員一人ひとりのパフォーマンスを最大化したいと考えているなら業務効率化を図りましょう。 業務の中にムダやムリ、ムラが多く非効率になっているとせっ...